Seguimiento de Pedidos
Rastrea tu pedido en tiempo real y mantente informado sobre cada paso del proceso de entrega hasta que llegue a tus manos.
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Preguntas Frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes sobre el seguimiento de pedidos.
¿Cómo obtengo mi número de seguimiento?
Tu número de seguimiento se envía por email y SMS una vez que confirmamos tu pedido. También lo puedes encontrar en la confirmación de compra.
¿Qué hago si no encuentro mi pedido?
Verifica que el número esté correcto. Si el problema persiste, contáctanos con tu número de pedido y te ayudamos inmediatamente.
¿Cada cuánto se actualiza el estado?
El estado se actualiza en tiempo real. Recibirás notificaciones automáticas por email y SMS en cada cambio de estado.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Solo puedes cambiar la dirección si el pedido aún está en preparación. Contáctanos lo antes posible para hacer el cambio.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas con el seguimiento de tu pedido o necesitas ayuda adicional, nuestro equipo está aquí para asistirte.
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