Política de Privacidad
Última actualización: Agosto 2025
Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Dirección de entrega
- Correo electrónico (opcional)
- Información de personalización de productos
1.2 Información Técnica
Automáticamente recopilamos cierta información cuando visita nuestro sitio:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en:
3.1 Ejecución de Contrato
Para procesar sus pedidos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
3.2 Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, detectar fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
3.3 Consentimiento
Para enviar comunicaciones de marketing y usar cookies no esenciales.
4. Compartir Información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (servicios de entrega, procesamiento de pagos, analytics).
4.2 Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal:
- Encriptación SSL para transmisión de datos
- Acceso restringido a información personal
- Almacenamiento seguro de datos
- Auditorías regulares de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
- Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Los datos de pedidos se conservan por un período mínimo de 5 años según la legislación peruana.
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del sitio web
- Proporcionar contenido personalizado
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú. Cuando transferimos información personal internacionalmente, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de “última actualización”.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o quiere ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Email: privacidad@regalospersonalizados.pe
- WhatsApp: +51 51994769332
- Dirección: Lima, Perú